Ｑ．どんな相談をしても大丈夫ですか。
Ａ．はい。どのような内容をお話しいただいても大丈夫ですし、どんな内容のことであっても、あなたのお気持ちを大切にしながら、丁寧にお話を伺っていきますのでご安心ください。
カウンセリング等の対人援助サービスの時間は、全てあなたのための時間です。あなたにとって有意義な時間になるように心がけながら、必要なことについて、一緒に考えていけたらと思います。
Ｑ．１回だけでの相談でもいいですか。
Ａ．はい。もちろん１回だけのご相談でも大丈夫です。１回のご相談でスッキリして終わられる方もあれば、ご自身の課題について長い時間をかけて取り組まれる方もいらっしゃいます。
それぞれの方のご希望やご状況によって、どれくらいの期間が必要となるかは、人によって大きく違います。初回のご利用時に、どれくらいの回数を希望されるかについてお伺いしますので、その際にはあなたの希望を遠慮なくお申し出いただけたらと思います。
Ｑ．どんな感じで進んでいくのですか。
Ａ．初回のご利用時には、お名前などの基本情報について、簡単なシートにご記入いただいたり、今のご状況についてお話を伺います。その内容やご希望を踏まえた上で、私のほうから今後のカウンセリング等の対人援助サービスの方向性や見立てについて、ご提案をさせていただきます。
その後の具体的な対人援助サービスの内容については、ひとり一人に合わせたオーダーメイドの内容をご提供させていただくことになります。
Ｑ．相談は一人だけでしなければなりませんか。
Ａ．いいえ。ご相談は親子やご夫婦、カップルなど複数でご相談いただいても構いませんし、料金も変わることはありませんのでご安心ください。また、しばらくお一人でご相談された後に、必要に応じて複数でのご相談にすることもできますし、お一人ずつのご相談にした方がよさそうであれば、途中で私からご提案させていただくこともあります。
なお、複数でのご相談の際は、準備の関係もありますので、ご予約の時に一言お伝えいただけたら幸いです。
Ｑ．本人ではない人が相談に行ってもいいですか。
Ａ．はい。本人ではない人からのご相談でも大丈夫です。悩んだり苦しんだりされている人を、周りで見ていることも大変お辛いことかと思いますし、周りにいる人だからこそ、その人のお力になれることがあります。
ご本人様のために、それぞれの立場から何ができるのかを、一緒に考えていきましょう。
Ｑ．数回利用をしてみて、途中でやめることはできますか。
Ａ．はい。もちろん可能です。ご利用をやめたいと思ったときは、率直にお伝えいただけたらと思います。
カウンセリング等の対人援助サービスは、あなたが主役です。途中でやめたいと思ったことをはじめ、感じたことやご要望があれば、何でも遠慮なくお伝えください。
Ｑ．人見知りもあって、うまく話せないので、相談ができるか心配です。
Ａ．はじめてのことは誰でも緊張しますよね。そんな中で、心配したりドキドキしながらでも構いませんので、少しだけ勇気を出していただいて、まずはご相談いただけたらと思います。
ご相談の際には、上手に話す必要は全くありません。また、話すのが苦手な方には、アートセラピーやカードワーク、筆談といった方法で対人援助サービスをご提供することもできます。
「そのままのあなた」を大切にしながら、何ができるのかを一緒に考えていきましょう。
Ｑ．話したいことが多すぎて、まとまらないのではと心配です。
Ａ．あなたがお話したいことは、どんどんお話いただけたらと思います。たくさんのお話をお伺いする中で、あなたの気持ちを理解したり、内容を整理していくうちに、大事なポイントが浮かび上がってくると思います。
私自身もそうですが、自分の頭の中だけで物事を整理して考えるというのは、大変難しいことです。そんな時に、安心できる他者にお話をすることは、物事を整理するために一番効果的な方法だと思います。ぜひ上手にご活用いただけたら幸いです。
Ｑ．誰にも秘密の話なので、内容が他の人に漏れないか心配です。
Ａ．カウンセラーやソーシャルワーカーといった対人援助の専門職には、厳しい「守秘義務」が課せられています。そのため、基本的（※）にお話いただいた内容が他の人に伝わることはありませんので、ご安心ください。
また、秘密の話であれば「カウンセリングルームさんぽ」や、ご自宅でお会いするといった配慮も必要かと思いますので、ご予約時にお申し出ください。
※守秘義務の例外として、自傷他害が想定される場合等は、適切な第三者にお伝えする場合がございます。
Ｑ．話を聴いてもらうだけではなく、アドバイスや助言をしてもらうことはできますか。
Ａ．カウンセリング等の対人援助サービスには、さまざまな技法があります。
アドバイスや助言をほとんど行わずに、ご本人様の気づきに焦点を当てていく技法もあれば、認知面や行動面におけるアドバイスや助言をしながら、ご本人様とアイデアを出し合って、一緒に課題に取り組んでいく技法もあります。また、ご本人様の状況や支援の進み具合によって、アドバイスや助言が有効な場合も、そうでない場合もあります。
当研究所では、どのような対人援助サービスをご希望されているのかについて、初回だけではなく、適宜ご確認を行いながら進めていきます。わかりやすいご説明ができるように心がけていますので、アドバイスや助言も含め、ご要望があれば遠慮なくお伝えください。
Ｑ．「カウンセリングルームさんぽ」について教えてください。
Ａ．JR三河安城駅の北口から徒歩８分、二本木公民館の西側にあるカウンセリングルームです。緑と木目を基調としたお部屋で、リラックスしてお過ごしいただけるように、おもてなしやインテリアなど、さまざまな工夫をさせていただいています。
また、駐車場もご用意してありますので、お車でお越しいただくことも可能です。
Ｑ．訪問の場所は、本当にどこでもよいのですか。
Ａ．はい。ゆっくりと自宅でご相談したい方もいれば、家族に知られたくないご相談もあるかと思います。また、会社帰りにカフェで気軽にカウンセリングを受けたい方もいますし、実際の生活場面において社会的技能のトレーニングをしたい方もいらっしゃいます。
以上のことから、ご訪問は自宅だけではなく、カフェやファミレス、病院、施設など、お互いの安全が確保できる場所であれば、基本的にはどちらにでもお伺いするようにしています。
Ｑ．訪問はどの地域まで来てもらえますか。
Ａ．当所から、自動車で１時間程度の地域まではご訪問をさせていただくことが可能です。
具体的には、安城市、刈谷市、知立市、碧南市、高浜市は全域がご訪問の対象範囲内となりますし、岡崎市、豊田市、西尾市も一部地域を除いては、ご訪問の対象範囲内となります。また、特定の曜日であれば名古屋市内へのご訪問も可能です。
ケースバイケースとなりますが、それ以外の地域でもご訪問が可能な場合がありますので、お気軽にご相談ください。また、必要に応じて、オンラインでの相談もご活用いただけたらと思います。
Ｑ．健康保険を使うことはできますか。
Ａ．当研究所は医療機関ではないので、健康保険を使うことはできません。あらかじめご了承ください。
Ｑ．料金以外に必要なお金はありますか。
Ａ．決められた料金以外に必要なお金として、カフェなどでの飲食代やワークブックの書籍代などは、実費分が必要になります。
Ｑ．キャンセル料はかかりますか。
Ａ．ご予約日の前日までに、別の日時への変更のお申し出をいただいた場合には、キャンセル料は必要ありません。ただし、クレジットカードの利用手数料やキャンセルにてご返金をする際の振込手数料に関しては、お申込みをされた方のご負担になります。
また、当日のキャンセルについては、ご状況によってはキャンセル料をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。